Monday, October 14, 2019
Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів

Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів

Що з себе являє енергетичний провайдер? Це компанія, яка постачає споживачеві енергоресурси (газ і електроенергію), і відповідно виставляє за це єдиний рахунок. В цьому і полягає пропозиція компанії ETG, яка стала можливою завдяки енергетичній реформі 2015 року - тепер кожен споживач може сам вибирати собі постачальника енергії, монополія держави на цьому ринку закінчилася.

Що пропонує ETG

На сайті компанії користувач може зареєструватися і отримати доступ до свого електронного кабінету. Там також можна укласти договір на надання послуг і оплачувати електроенергію та газ онлайн, вести весь документообіг, використовуючи для цього ЕЦП (електронний цифровий підпис).

Компанія ETG пропонує своїм клієнтам й інші традиційні варіанти комунікації: споживач, може не тільки робити все через свій особистий кабінет на сайті, але і подзвонити в регіональний офіс компанії, в контакт-центр, а також відправити лист на електронну пошту або залишити заявку чат-боту.

Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів - фото1

Газовий адвокат

Нещодавно була запущена послуга "Газовий адвокат" - це повний юридичний супровід для переходу для купівлі газ від гос.провайдера до приватного. Актуальність даної послуги викликана тим, що на сьогоднішній день існує безліч штучних перешкод, з якими споживачі газу стикаються дуже часто.

З урахуванням того, що регіональні представники, які постачають газ, займають на ринку досить міцні позиції, існує не так вже й багато ефективних способів протидії їм. На сьогоднішній день одним з ефективних способів є звернення споживачів до контролюючих і регулюють ринок природного газу органи.

Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів - фото2

Юридичний супровід в рамках послуги "Газовий адвокат" має на увазі:

  • Надання повного консалтингу з супроводом.
  • Абсолютно безкоштовне ведення всієї документації.

Також фахівці ETG проконсультують при необхідності клієнта з усіх питань: як потрібно діяти при перевірці газових служб, як підготувати документи і скаргу в АМКУ і НКРЕКП і т.д. Ще треба відмітити, що газ для підприємств у ETG дешевше ніж у інших провайдерів (особливо державних).

Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів - фото3

Інноваційний підхід

Компанія серйозно ставиться до Діджитал і IT-розробок: незважаючи на збільшення кількості клієнтів, штат ETG істотно не розширюється, а приділяється більше уваги автоматизації всіх процесів (можливість обміну електронними документами за допомогою особистого кабінету на сайті і т.д.). В майбутньому планується ввести нововведення, які дозволять споживачеві бачити в особистому кабінеті рекомендації за обсягом купується газу. Для цього будуть використовуватися дані про споживання енергоресурсів за попередній період.

ETG планує перейти в площину енергоефективності з точки зору рекомендацій, завдяки інноваційному підходу. Рекомендації дозволять підприємствам економити і правильно планувати витрати майбутніх періодів.

Енергетичний провайдер ETG: інноваційний підхід до продажу енергоресурсів - фото4

В особистому кабінеті можна підключити систему повідомлень і рекомендацій по споживанню енергії. Наприклад, на наступному тижні очікуються заморозки, а тому програма порекомендує скорегувати ліміти в зв'язку зі збільшенням споживання енергоресурсів під час холодної погоди. Ці дані дозволять клієнтам будувати більш якісні прогнози, а також планувати свій бюджет і підвищувати за рахунок цього свою енергоефективність.

Оставить комментарий

Верх