Чтобы вести бизнес в наше время не обойтись без IT-инфраструктуры. Маленьким или начинающим компаниям невыгодно приобретать серверы и другое оборудование, нанимать специалистов по компьютерным технологиям. Однако они могут воспользоваться услугой IT-аутсорсинга. Рассмотрим, что в нее входит.
Что включается в услугу IT-аутсорсинга
Это не только стандартная техподдержка, когда специалисты разово приезжают в офис или настраивают что-либо в системе дистанционно. Это постоянное сопровождение, обслуживание серверов. Услуги указываются в договоре абонентского сервиса. В него внесены сроки, функции аутсорсинговой компании и особенности сотрудничества. Подразумевает такие услуги:
- Установка, настройка и обновление программ для компании, проверка состояния и работы сервера, компьютеров, установка обновлений антивирусов, применение средств для защиты информации.
- Резервное копирование данных.
- Если в компьютерах возникают поломки, сбой программного обеспечения, работники IT-аутсорсинговой компании их устраняют.
- Специалисты дают консультации по работе IT-инфраструктуры.
IT-аутсорсинг может помочь компании значительно оптимизировать работу компьютерной и программной сети на предприятии. Специалисты могут порекомендовать и установить наиболее подходящие программы, которые требуют меньше ресурсов, но дают более высокую производительность.
IT-аутсорсинговая компания может обслуживать серверы на предприятии или же помочь арендовать их у сторонней компании. Некоторые аутсорсеры владеют собственными серверами и сдают их в аренду. Такой сервис помогает расширить существующую IT-инфраструктуру на предприятии или сократить ее при необходимости.
Что дает IT-аутсорсинг
Специалисты по IT-технологиям берут на себя всю работу по обслуживанию компьютерной и программной инфраструктуры компании. Руководителю коллектива не приходится об этом беспокоиться. Обслуживанием IT-инфраструктуры занимаются профессионалы, которые знают, как правильно организовать архитектуру, вести аналитику и устранять неполадки.
Что дает IT-аутсорсинг:
- IT-инфраструктура работает без длительных сбоев.
- Оптимизируются расходы, поскольку аутсорсинговой компании можно оплачивать только необходимые услуги и не нужно содержать специалистов в штате на постоянной основе и платить им полную ставку.
- Сотрудникам в коллективе не нужно отвлекаться на то, чтобы решать неполадки с компьютерами и программным обеспечением. Они полностью сосредоточены на своей работе, а эти заботы берут на себя специалисты.
- Сокращаются расходы на налоги, зарплату, выплату больничных и отпускных на работников IT-отдела, поскольку эти выплаты производят подрядчик.
На IT-аутсорсинг можно отдать как всю компьютерную систему на предприятии, так и отдельные сегменты. Если компания большая, с разветвленной сетью филиалов, без собственного IT-отдела не обойтись. Однако, даже в таком случае можно некоторые работы передать на аутсорсинг.