Outsourcing, outstaffing e aluguer de pessoal: o que é, especificidades, quem se adequa

O outsourcing, o outstaffing e a locação financeira de pessoal são três modelos de cooperação que as empresas utilizam para contratar pessoal para trabalhar nas suas empresas. Vejamos as caraterísticas de cada um deles. Quais são as diferenças entre eles? Quem é que se adequa a estes tipos de cooperação?

Caraterísticas da externalização

Na externalização, uma empresa transfere determinadas tarefas ou processos para outra organização. O cliente confia a execução de um determinado tipo de trabalho a um terceiro executante, que é formalizado na empresa de outsourcing.

Caraterísticas da subcontratação:

• A empresa não gasta tempo e dinheiro na seleção de trabalhadores e na organização do local de trabalho.
• Pagamento pelo resultado do trabalho e não pelas horas de trabalho do empregado.
• Os executantes têm um elevado nível de especialização na sua área.
• A responsabilidade pelo processo e pelo resultado é do prestador de serviços.

A externalização é adequada para empresas que pretendem concentrar-se na sua atividade principal e transferir tarefas auxiliares para profissionais. Pode tratar-se de uma cooperação em projectos específicos ou de um trabalho conjunto a longo prazo.

Exemplos de externalização:

• Setor das TI: uma empresa contrata uma empresa externa para manter os seus sistemas de informação.
• Contabilidade: uma empresa subcontrata uma agência externa para a elaboração de relatórios financeiros.
• Marketing: uma organização encomenda estudos de marketing a uma empresa especializada.

Caraterísticas do Outstaffing

No outstaffing, a empresa de outsourcing fornece empregados para trabalharem nas instalações do cliente. Ao contrário da subcontratação, o empregado está fisicamente localizado no escritório do cliente e trabalha nas tarefas do cliente, mas permanece oficialmente no quadro de pessoal da empresa de outstaffing.

Caraterísticas do outstaffing:

• Embora o pessoal trabalhe no escritório do cliente, todas as questões relativas ao pessoal são resolvidas pelo fornecedor de pessoal.
• É possível aumentar ou diminuir facilmente o número de empregados em função das necessidades actuais da empresa.
• O cliente não assume os riscos associados à contratação e despedimento de trabalhadores.

Exemplos de contratação de pessoal externo:

• Indústria transformadora: uma empresa aluga trabalhadores temporários para satisfazer encomendas sazonais.
• Turismo: um complexo hoteleiro contrata pessoal através de uma agência durante a época alta.
• Retalho: uma loja aluga vendedores durante os saldos ou promoções.

Aluguer de empregados

No aluguer de empregados, uma empresa empresta empregados a um cliente durante um período de tempo. É semelhante ao outstaffing. Mas, normalmente, o leasing consiste em contratar pessoal para tarefas de curto prazo, como trabalho sazonal ou grandes projectos.

Caraterísticas da locação financeira de trabalhadores:

• Emprego a curto prazo. Os trabalhadores são contratados por um determinado período de tempo, muitas vezes curto.
• Facilidade de processamento. A empresa de leasing trata de todas as formalidades relacionadas com o emprego.
• Eficácia para determinadas tarefas. O leasing permite-lhe recrutar rapidamente pessoal para trabalhos sazonais ou projectos específicos.

Exemplos de locação de trabalhadores:

• Construção. Uma empresa aluga trabalhadores especializados da construção civil para projectos específicos.
• Transportes. Uma empresa de logística aluga motoristas e carregadores durante um aumento temporário das encomendas de transporte.
• Agricultura. Um agricultor aluga trabalhadores sazonais para as colheitas.

Os três modelos de contratação ajudam as empresas a otimizar os custos e a gestão do pessoal. A escolha entre eles depende das especificidades das tarefas a efetuar. O grau de controlo e de responsabilidade dos trabalhadores é também influenciado pelo grau de controlo e de responsabilidade dos trabalhadores preferido pela empresa.