SMS-Mailing für Unternehmen: was es ist und wie es funktioniert

Mit dem Aufkommen der mobilen Kommunikation haben die Nutzer die Möglichkeit, sich gegenseitig Textnachrichten zu schicken. Diese einfache und bequeme Art der Informationsübermittlung hat nichts von ihrer Bedeutung verloren. Viele Unternehmen nutzen Massen-SMS für Marketingzwecke. Diese Methode gilt als eine der effektivsten, da sie es ermöglicht, eine große Anzahl von Personen über Werbeaktionen, Rabatte, die Ankunft neuer Waren und Sonderangebote zu informieren.

Vorteile des SMS-Massenversands

Der SMS-Versand für Unternehmen ist ein wirksamer Marketingkanal und eine der effektivsten Methoden der Kommunikation mit Stammkunden und potenziellen Kunden. Da ein großer Teil der Bevölkerung Mobiltelefone benutzt, ist es möglich, die größtmögliche Zielgruppe zu erreichen. In den meisten Fällen ignorieren die Abonnenten die SMS nicht, sondern öffnen und lesen sie. Hinzu kommen die folgenden Punkte:

• Eine erfolgreiche Motivation zum Handeln führt zu einem positiven Ergebnis, und aufgrund der prägnanten Darstellung ist die Lesegeschwindigkeit hoch;
• Texting for Business ist eine erschwingliche Methode, und die Klickrate erreicht einen Wert von 45 %, den andere Instrumente nicht vorweisen können;
• Mailing ist für jedes Unternehmen geeignet und kann in Kombination mit anderen Benachrichtigungsoptionen (E-Mail, Viber) verwendet werden.

Planung einer SMS-Kampagne

Bei der Bearbeitung der Telefonnummern-Datenbank versuchen die Vermarkter, möglichst viele Informationen über die Zielgruppe zu sammeln und die Abonnenten nach Alter, Geschlecht und Herkunftsland zu gruppieren. Auf diese Weise kann die Kampagne so effizient wie möglich geplant werden. Sie können Nachrichten auf einmal versenden, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit für die Versendung festlegen und individuelle Inhalte auswählen.

Massentexting zu einem günstigen Zeitpunkt ist entscheidend. Sie sollten die Leute nicht belästigen, wenn sie zur Schule oder zur Arbeit gehen, insbesondere nicht in den Morgen- und Abendstunden. Es ist absolut unmöglich, ein Mailing in der Nacht zu versenden. Es wird eine negative Einstellung gegenüber der Marke entstehen, bis hin zu Beschwerden.

Niemand mag Aufdringlichkeit und Spam. Am besten ist es, wenn es möglich ist, mit denjenigen zu interagieren, die dem Erhalt von Informationen zugestimmt haben. Deshalb sollte die erste SMS diese Möglichkeit bieten. Die Beziehungen zu den Adressaten sind in diesem Fall garantiert positiv.

Der Inhalt von Nachrichten für Unternehmen

Ein prägnanter, origineller und interessanter Text wird mit Sicherheit Aufmerksamkeit erregen. Die SMS wird fast sofort nach Erhalt gelesen.

Es gibt viele Ideen für Mailinglisten:

• SMS über saisonale, festliche und exklusive Angebote.
• Benachrichtigungen über die Veröffentlichung einer neuen Kollektion oder eines neuen Produkts, Verkäufe, Werbeaktionen.
• Aufforderung, der Marke in sozialen Netzwerken beizutreten, Bitte um Feedback.

Von besonderer Bedeutung sind Transaktions-SMS - Benachrichtigungen, die auf Nutzeraktionen basieren. Dabei kann es sich um die Bestätigung einer Bestellung oder Buchung, Daten über den Status einer Bewerbung, den Eingang von Waren im Lager usw. handeln.

Um potenzielle Kunden zu motivieren, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen und sich damit einverstanden zu erklären, in Zukunft Informationen zu erhalten, sollte das Unternehmen einen Promo-Code für einen günstigen Einkauf im Austausch für eine Telefonnummer und ein Abonnement anbieten.

Preisnachlässe auf Waren oder Dienstleistungen während der Saison oder vor Feiertagen werden erwartet und sind bereits zur Tradition geworden. Zu solchen Zeiten sind die Menschen entschlossen, durch günstige Angebote Geld zu sparen.

Die personalisierte Ansprache des Kunden mit seinem Namen funktioniert auf jeden Fall. So können z.B. Spielwarengeschäfte vor einem für sie wichtigen Termin eine persönliche SMS mit einer Erinnerung an die Neuheiten des Sortiments, das Angebot, ein Geschenk mit einem Rabatt zu kaufen, versenden.