SMS mailing pre firmy: čo to je a ako funguje

S príchodom mobilnej komunikácie majú používatelia možnosť posielať si navzájom textové správy. Tento jednoduchý a pohodlný spôsob prenosu informácií nestratil na význame. Mnohé spoločnosti využívajú hromadný rozosielanie SMS správ na marketingové účely. Tento spôsob sa považuje za jeden z najefektívnejších, pretože umožňuje informovať veľký počet ľudí o akciách, zľavách, príchode nového tovaru, špeciálnych ponukách.

Výhody hromadného zasielania SMS správ

SMS mailing pre podniky je účinný marketingový kanál a jeden z najefektívnejších spôsobov komunikácie so stálymi a potenciálnymi zákazníkmi. Vzhľadom na skutočnosť, že mobilné telefóny používa značná časť populácie, je možné osloviť maximálne publikum. Odberatelia vo väčšine prípadov SMS neignorujú, ale otvárajú a čítajú ich. K tomu je potrebné dodať nasledujúce body:

• úspešná motivácia k činnosti povedie k pozitívnemu výsledku a vďaka stručnej prezentácii bude rýchlosť čítania vysoká;
• zasielanie obchodných SMS je cenovo dostupná metóda a klikateľnosť dosahuje úroveň 45 %, ktorou sa iné nástroje nemôžu pochváliť;
• mailing je vhodný pre každú firmu a možno ho použiť v kombinácii s inými možnosťami oznamovania (e-mail, Viber).

Plánovanie kampane SMS

Pri spracovaní databázy telefónnych čísel sa obchodníci snažia zhromaždiť maximum informácií o publiku, zoskupiť účastníkov podľa veku, pohlavia, krajiny pôvodu. Takto sa dá kampaň naplánovať čo najefektívnejšie. Správy môžete posielať naraz, nastaviť určitý dátum a čas rozosielania, vybrať si individuálny obsah.

Hromadné zasielanie textových správ vo vhodnom čase je rozhodujúce. Ľudí by ste nemali obťažovať, keď prídu do školy alebo do práce, konkrétne v ranných a večerných hodinách. Je absolútne nemožné vykonávať rozosielanie v noci. Vytvorí sa negatívny postoj k značke až po sťažnosti.

Nikomu sa nebude páčiť dotieravosť a spam. Ideálne je, ak je možné komunikovať s tými, ktorí súhlasili so zasielaním informácií. Preto by prvá SMS mala túto možnosť poskytnúť. Vzťahy s publikom budú v tomto prípade zaručene pozitívne.

Obsah správ pre podnikateľov

Stručný, originálny a zaujímavý text určite upúta pozornosť. SMS budú prečítané takmer okamžite po prijatí.

Nápadov na mailingové správy je veľa:

• SMS o sezónnych, sviatočných a exkluzívnych ponukách.
• Oznámenia o vydaní novej kolekcie alebo výrobku, predaji, akciách.
• Výzva na pripojenie sa k značke v sociálnych sieťach, žiadosť o spätnú väzbu.

Mimoriadny význam majú transakčné SMS - oznámenia na základe akcií používateľa. Môže ísť o potvrdenie objednávky alebo rezervácie, údaje o stave žiadosti, prijatie tovaru v sklade atď.

Na motiváciu potenciálnych zákazníkov, aby zanechali svoje kontaktné údaje a súhlasili so zasielaním informácií v budúcnosti, by spoločnosť mala ponúknuť promo kód na výhodný nákup výmenou za telefónne číslo a predplatné.

Zľavy na tovar alebo služby počas sezóny alebo pred sviatkami sú očakávané a stali sa už tradíciou. V takomto období sú ľudia odhodlaní ušetriť peniaze prostredníctvom výhodných ponúk.

Personalizované oslovenie klienta podľa mena funguje bezchybne. Tak napríklad predajne hračiek pred pre neho dôležitým dátumom pošlú osobnú SMS s upozornením na novinky v sortimente, ponuku na kúpu darčeka so zľavou.