SMS mailing pentru afaceri: ce este și cum funcționează

Odată cu apariția comunicării mobile, utilizatorii au posibilitatea de a-și trimite mesaje text unii altora. Acest mod simplu și convenabil de transmitere a informațiilor nu și-a pierdut relevanța. Multe companii folosesc trimiterea în masă de mesaje text în scopuri de marketing. Această metodă este considerată a fi una dintre cele mai eficiente, deoarece vă permite să notificați un număr mare de persoane despre promoții, reduceri, sosirea de noi bunuri, oferte speciale.

Avantajele trimiterii în masă de SMS-uri

SMS mailing-ul pentru afaceri este un canal eficient de marketing și una dintre cele mai eficiente modalități de comunicare cu clienții obișnuiți și potențiali. Ținând cont de faptul că telefoanele mobile sunt folosite de o parte semnificativă a populației, este posibilă acoperirea unui public maxim. În majoritatea cazurilor, abonații nu ignoră SMS-urile, ci le deschid și le citesc. La aceasta trebuie adăugate următoarele puncte:

• motivarea cu succes la acțiune va duce la un rezultat pozitiv, iar datorită prezentării concise, viteza de citire va fi mare;
• SMS-urile pentru afaceri sunt o metodă accesibilă, iar capacitatea de a da click atinge un nivel de 45%, cu care alte instrumente nu se pot lăuda;
• mailingul este potrivit pentru orice afacere și poate fi utilizat în combinație cu alte opțiuni de notificare (e-mail, Viber).

Planificarea campaniei SMS

În timp ce procesează baza de date cu numere de telefon, comercianții încearcă să colecteze maximum de informații despre audiență, să grupeze abonații în funcție de vârstă, sex, țară de origine. În acest fel, campania poate fi planificată cât mai eficient posibil. Puteți trimite mesaje deodată, stabili o anumită dată și oră pentru expediere, selecta conținutul individual.

Trimiterea în masă a mesajelor la un moment convenabil este crucială. Nu ar trebui să deranjați oamenii atunci când ajung la școală sau la serviciu, în special în orele de dimineață și de seară. Este absolut imposibil să faceți un mailing noaptea. Se vor forma atitudini negative față de marcă, până la reclamații.

Nimănui nu-i va plăcea intruziunea și spam-ul. Ideal ar fi ca, dacă este posibil, să interacționați cu cei care au consimțit să primească informații. De aceea, primul SMS ar trebui să ofere această oportunitate. Relațiile cu publicul în acest caz vor fi garantat pozitive.

Conținutul mesajelor pentru afaceri

Un text concis, original și interesant va atrage cu siguranță atenția. SMS-urile vor fi citite aproape imediat după primire.

Există o mulțime de idei pentru listele de corespondență:

• SMS-uri despre oferte sezoniere, festive și exclusive.
• Notificări despre lansarea unei noi colecții sau a unui nou produs, vânzări, promoții.
• Apel pentru a se alătura brandului în rețelele sociale, solicitare de feedback.

De o importanță deosebită sunt SMS-urile tranzacționale - notificări bazate pe acțiunile utilizatorului. Poate fi vorba de confirmarea unei comenzi sau a unei rezervări, date despre starea unei aplicații, primirea de bunuri în depozit etc.

Pentru a motiva potențialii clienți să își lase datele de contact și să accepte să primească informații în viitor, compania ar trebui să ofere un cod promoțional pentru o achiziție avantajoasă în schimbul unui număr de telefon și al unui abonament.

Reducerile la bunuri sau servicii în timpul sezonului sau înainte de sărbători sunt așteptate și au devenit deja o tradiție. În astfel de momente, oamenii sunt hotărâți să economisească bani prin oferte avantajoase.

Adresarea personalizată a clientului după nume funcționează fără greș. Deci, de exemplu, magazinele de jucării înainte de o dată importantă pentru el, trimiteți un SMS personal cu o reamintire a noutăților din gamă, oferta de a cumpăra un cadou cu o reducere.