SMS sūtīšana uzņēmumiem: kas tā ir un kā tā darbojas

Līdz ar mobilo sakaru parādīšanos lietotājiem ir iespēja sūtīt īsziņas cits citam. Šis vienkāršais un ērtais informācijas nodošanas veids nav zaudējis savu aktualitāti. Daudzi uzņēmumi izmanto masveida īsziņu sūtīšanu mārketinga nolūkos. Šī metode tiek uzskatīta par vienu no efektīvākajām, jo ļauj informēt lielu skaitu cilvēku par akcijām, atlaidēm, jaunu preču ienākšanu, īpašiem piedāvājumiem.

Masveida īsziņu sūtīšanas priekšrocības

SMS sūtīšana uzņēmumiem ir efektīvs mārketinga kanāls un viens no efektīvākajiem veidiem, kā sazināties ar pastāvīgajiem un potenciālajiem klientiem. Ņemot vērā to, ka mobilos tālruņus izmanto liela daļa iedzīvotāju, ir iespējams sasniegt maksimālo auditoriju. Abonenti vairumā gadījumu neignorē SMS, bet gan atver un izlasa tās. Šim nolūkam jāpievieno šādi punkti:

• veiksmīga motivācija rīkoties dos pozitīvu rezultātu, un, pateicoties kodolīgam noformējumam, lasīšanas ātrums būs augsts;
• īsziņu sūtīšana uzņēmējdarbībai ir pieejama metode, un klikšķināšanas spēja sasniedz 45 % līmeni, ar ko nevar lepoties citi rīki;
• sūtīšana ir piemērota jebkurai uzņēmējdarbības nozarei, un to var izmantot kopā ar citām paziņošanas iespējām (e-pastu, Viber).

SMS kampaņas plānošana

Apstrādājot tālruņu numuru datubāzi, tirgotāji cenšas savākt maksimāli daudz informācijas par auditoriju, grupē abonentus pēc vecuma, dzimuma, izcelsmes valsts. Šādā veidā kampaņu var plānot pēc iespējas efektīvāk. Ziņojumus var sūtīt uzreiz, noteikt konkrētu datumu un laiku, kad tos sūtīt, izvēlēties individuālu saturu.

Ļoti svarīga ir masveida īsziņu sūtīšana izdevīgā brīdī. Jums nevajadzētu traucēt cilvēkus, kad viņi nokļūst skolā vai darbā, īpaši rīta un vakara stundās. Pilnīgi neiespējami ir veikt sūtīšanu naktī. Pret zīmolu veidosies negatīva attieksme, līdz pat sūdzībām.

Nevienam nepatiks uzmācība un surogātpasts. Ideāli, ja ir iespējams sazināties ar tiem, kuri ir piekrituši saņemt informāciju. Tāpēc ar pirmo SMS ir jānodrošina šāda iespēja. Attiecības ar auditoriju šajā gadījumā būs garantēti pozitīvas.

Ziņu saturs uzņēmējdarbībai

Īss, oriģināls un interesants teksts noteikti piesaistīs uzmanību. SMS tiks izlasītas gandrīz uzreiz pēc saņemšanas.

Pastāv daudz ideju, kā veidot pasta sūtījumus:

• SMS par sezonāliem, svētku un ekskluzīviem piedāvājumiem.
• Paziņojumi par jaunas kolekcijas vai produkta izlaišanu, izpārdošanu, akcijām.
• Aicinājums pievienoties zīmolam sociālajos tīklos, lūgums sniegt atsauksmes.

Īpaši svarīgas ir transakciju SMS - paziņojumi, kuru pamatā ir lietotāja darbības. Tas var būt pasūtījuma vai rezervācijas apstiprinājums, dati par pieteikuma statusu, preču saņemšana noliktavā utt.

Lai motivētu potenciālos klientus atstāt savus kontaktinformācijas datus un piekrist saņemt informāciju nākotnē, uzņēmumam vajadzētu piedāvāt akcijas kodu izdevīgam pirkumam apmaiņā pret tālruņa numuru un abonementu.

Atlaides precēm vai pakalpojumiem sezonas laikā vai pirms svētkiem ir sagaidāmas un jau kļuvušas par tradīciju. Šādos laikos cilvēki ir apņēmības pilni ietaupīt naudu, izmantojot izdevīgus piedāvājumus.

Personalizēta uzrunāšana klientam pēc vārda darbojas nevainojami. Tā, piemēram, rotaļlietu veikali pirms viņam svarīga datuma nosūta personisku SMS ar atgādinājumu par sortimenta jaunumiem, piedāvājumu iegādāties dāvanu ar atlaidi.