Mailing SMS dla firm: czym jest i jak działa

Wraz z pojawieniem się komunikacji mobilnej, użytkownicy mają możliwość wysyłania do siebie wiadomości tekstowych. Ten prosty i wygodny sposób przekazywania informacji nie stracił na aktualności. Wiele firm wykorzystuje masowe wysyłanie wiadomości tekstowych do celów marketingowych. Metoda ta jest uważana za jedną z najbardziej skutecznych, ponieważ pozwala powiadomić dużą liczbę osób o promocjach, rabatach, pojawieniu się nowych towarów, ofertach specjalnych.

Zalety masowej wysyłki SMS

Mailing SMS dla biznesu to skuteczny kanał marketingowy i jeden z najskuteczniejszych sposobów komunikacji ze stałymi i potencjalnymi klientami. Biorąc pod uwagę fakt, że telefony komórkowe są używane przez znaczną część populacji, możliwe jest dotarcie do maksymalnej liczby odbiorców. Subskrybenci w większości przypadków nie ignorują SMS-ów, ale otwierają je i czytają. Do tego należy dodać następujące punkty:

• skuteczna motywacja do działania doprowadzi do pozytywnego wyniku, a dzięki zwięzłej prezentacji szybkość czytania będzie wysoka;
• SMS-y dla biznesu to niedroga metoda, a klikalność osiąga poziom 45%, czym nie mogą pochwalić się inne narzędzia;
• mailing jest odpowiedni dla każdej firmy i może być używany w połączeniu z innymi opcjami powiadomień (e-mail, Viber).

Planowanie kampanii SMS

Podczas przetwarzania bazy danych numerów telefonów marketerzy starają się zebrać jak najwięcej informacji o odbiorcach, grupując subskrybentów według wieku, płci, kraju pochodzenia. W ten sposób kampania może być zaplanowana tak efektywnie, jak to tylko możliwe. Możesz wysyłać wiadomości jednocześnie, ustawić określoną datę i godzinę wysyłki, wybrać indywidualną treść.

Masowe wysyłanie wiadomości tekstowych w dogodnym momencie jest kluczowe. Nie powinieneś przeszkadzać ludziom, gdy idą do szkoły lub pracy, szczególnie w godzinach porannych i wieczornych. Absolutnie niemożliwe jest wysyłanie mailingu w nocy. Powstaną negatywne postawy wobec marki, aż do skarg włącznie.

Nikt nie lubi natręctwa i spamu. Najlepiej, jeśli możliwa jest interakcja z osobami, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji. Dlatego pierwszy SMS powinien dawać taką możliwość. Relacje z odbiorcami w tym przypadku będą gwarantowane pozytywne.

Treść wiadomości dla biznesu

Zwięzły, oryginalny i interesujący tekst z pewnością przyciągnie uwagę. SMS zostanie odczytany niemal natychmiast po jego otrzymaniu.

Pomysłów na listy mailingowe jest wiele:

• SMS-y o ofertach sezonowych, świątecznych i ekskluzywnych.
• Powiadomienia o wydaniu nowej kolekcji lub produktu, wyprzedażach, promocjach.
• Zaproszenie do dołączenia do marki w sieciach społecznościowych, prośba o opinię.

Szczególne znaczenie mają SMS-y transakcyjne - powiadomienia oparte na działaniach użytkownika. Może to być potwierdzenie zamówienia lub rezerwacji, dane o statusie aplikacji, przyjęcie towaru do magazynu itp.

Aby zmotywować potencjalnych klientów do pozostawienia swoich danych kontaktowych i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji w przyszłości, firma powinna zaoferować kod promocyjny na korzystny zakup w zamian za numer telefonu i subskrypcję.

Zniżki na towary lub usługi w sezonie lub przed świętami są oczekiwane i stały się już tradycją. W takich okresach ludzie są zdeterminowani, aby zaoszczędzić pieniądze dzięki korzystnym ofertom.

Spersonalizowane zwracanie się do klienta po imieniu działa bez zarzutu. Tak więc, na przykład, sklepy z zabawkami przed ważną dla niego datą wysyłają osobistą wiadomość SMS z przypomnieniem o nowościach w asortymencie, ofertą zakupu prezentu ze zniżką.