SMS-postitus ettevõtetele: mis see on ja kuidas see toimib

Mobiilside tulekuga on kasutajatel võimalus saata üksteisele tekstisõnumeid. See lihtne ja mugav teabe edastamise viis ei ole kaotanud oma tähtsust. Paljud ettevõtted kasutavad massilist tekstisõnumite saatmist turunduslikel eesmärkidel. Seda meetodit peetakse üheks kõige tõhusamaks, sest see võimaldab teavitada suurt hulka inimesi kampaaniatest, allahindlustest, uute kaupade saabumisest, eripakkumistest.

SMS-massipostituse eelised

SMS-postitus ettevõtetele on tõhus turunduskanal ja üks tõhusamaid tavapäraste ja potentsiaalsete klientidega suhtlemise viise. Võttes arvesse asjaolu, et mobiiltelefone kasutab märkimisväärne osa elanikkonnast, on võimalik katta maksimaalne sihtrühm. Enamasti ei ignoreeri tellijad SMS-i, vaid avavad ja loevad neid. Sellele tuleks lisada järgmised punktid:

• edukas motiveerimine tegevusele viib positiivse tulemuseni ja tänu ülevaatlikule esitlusele on lugemiskiirus suur;
• ärisõnumite saatmine on taskukohane meetod ja klikitavus ulatub 45%-ni, millega teised vahendid ei saa kiidelda;
• postitus sobib igale ettevõttele ja seda saab kasutada koos teiste teavitamisvõimalustega (e-post, Viber).

SMS-kampaania planeerimine

Telefoninumbrite andmebaasi töötlemisel püüavad turundajad koguda võimalikult palju teavet sihtrühma kohta, rühmitada tellijad vanuse, soo, päritoluriigi järgi. Nii saab kampaaniat kavandada võimalikult tõhusalt. Sõnumeid saab saata korraga, määrata postitamiseks kindla kuupäeva ja kellaaja, valida individuaalset sisu.

Massiline tekstisõnumite saatmine sobival hetkel on ülioluline. Te ei tohiks inimesi häirida siis, kui nad jõuavad kooli või tööle, eriti hommiku- ja õhtutundidel. Öösel on täiesti võimatu postitust teha. Tekivad negatiivsed hoiakud kaubamärgi suhtes, kuni kaebusteni välja.

Kellelegi ei meeldi pealetükkivus ja rämpspost. Ideaalis, kui on võimalik suhelda nendega, kes on andnud nõusoleku teabe saamiseks. Seepärast peaks esimene SMS andma selle võimaluse. Suhted sihtrühmaga on sel juhul garanteeritud positiivsed.

Ärisõnumite sisu

Lühike, originaalne ja huvitav tekst tõmbab kindlasti tähelepanu. SMS-i loetakse peaaegu kohe pärast kättesaamist.

Postituste jaoks on palju ideid:

• SMSid hooajalistest, pidulikest ja eksklusiivsetest pakkumistest.
• Teated uue kollektsiooni või toote väljalaskmisest, müügist, kampaaniatest.
• Üleskutse brändiga liitumiseks sotsiaalvõrgustikes, tagasiside küsimine.

Eriti olulised on tehingulised SMS-id - kasutaja tegevusel põhinevad teated. See võib olla tellimuse või broneeringu kinnitamine, andmed taotluse staatuse kohta, kauba laos olek jne.

Et motiveerida potentsiaalseid kliente jätma oma kontaktandmeid ja nõustuma tulevikus teavet saama, peaks ettevõte pakkuma soodsa ostu sooduskoodi telefoninumbri ja tellimuse eest.

Hooajal või enne pühi oodatakse kaupade või teenuste allahindlusi, mis on juba traditsiooniks saanud. Sellistel aegadel on inimesed otsustanud soodsate pakkumiste kaudu raha kokku hoida.

Isikustatud pöördumine kliendi nimele töötab tõrgeteta. Nii näiteks saadavad mänguasjapoed enne tema jaoks olulist kuupäeva personaalse SMS-i meeldetuletusega sortimendi uuendustest, pakkumisega osta kingitus soodushinnaga.