İşletmeler için SMS postalama: nedir ve nasıl çalışır?

Mobil iletişimin ortaya çıkmasıyla birlikte, kullanıcılar birbirlerine kısa mesaj gönderme fırsatına sahip oldular. Bilgi iletmenin bu basit ve kullanışlı yolu geçerliliğini yitirmemiştir. Birçok şirket pazarlama amacıyla toplu mesajlaşmayı kullanmaktadır. Bu yöntem, çok sayıda insanı promosyonlar, indirimler, yeni malların gelişi, özel teklifler hakkında bilgilendirmenize olanak tanıdığı için en etkili yöntemlerden biri olarak kabul edilir.

Toplu SMS göndermenin avantajları

İşletmeler için SMS postalama, etkili bir pazarlama kanalıdır ve düzenli ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın en etkili yollarından biridir. Cep telefonlarının nüfusun önemli bir kısmı tarafından kullanıldığı gerçeği göz önüne alındığında, maksimum kitleye ulaşmak mümkündür. Aboneler çoğu durumda SMS'leri görmezden gelmez, açar ve okur. Buna aşağıdaki noktalar da eklenmelidir:

• Başarılı bir eylem motivasyonu olumlu bir sonuca yol açacaktır ve özlü sunum nedeniyle okuma hızı yüksek olacaktır;
• iş için mesajlaşma ekonomik bir yöntemdir ve tıklanabilirlik diğer araçların sahip olamayacağı %45 seviyesine ulaşır;
• posta her türlü iş kolu için uygundur ve diğer bildirim seçenekleriyle (e-posta, Viber) birlikte kullanılabilir.

SMS kampanya planlaması

Telefon numaraları veri tabanını işlerken, pazarlamacılar kitle hakkında maksimum bilgi toplamaya çalışır, aboneleri yaş, cinsiyet, menşe ülkeye göre gruplandırır. Bu şekilde kampanya mümkün olduğunca verimli bir şekilde planlanabilir. Tek seferde mesaj gönderebilir, postalama için belirli bir tarih ve saat belirleyebilir, bireysel içerik seçebilirsiniz.

Uygun bir zamanda toplu mesajlaşma çok önemlidir. İnsanları okula veya işe gittiklerinde, özellikle sabah ve akşam saatlerinde rahatsız etmemelisiniz. Gece mailing yapmak kesinlikle mümkün değildir. Markaya karşı şikayetlere varan olumsuz tutumlar oluşacaktır.

Kimse rahatsız edicilikten ve spam'den hoşlanmayacaktır. İdeal olan, bilgi almayı kabul edenlerle etkileşim kurmaktır. Bu yüzden ilk SMS bu fırsatı sağlamalıdır. Bu durumda izleyicilerle olan ilişkilerin olumlu olması garanti altına alınacaktır.

İş dünyasına yönelik mesajların içeriği

Özlü, orijinal ve ilginç bir metin kesinlikle dikkat çekecektir. SMS alındıktan hemen sonra okunacaktır.

Posta listeleri için pek çok fikir vardır:

• Mevsimlik, bayramlık ve özel teklifler hakkında SMS.
• Yeni bir koleksiyon veya ürünün piyasaya sürülmesi, satışlar, promosyonlar hakkında bildirimler.
• Sosyal ağlarda markaya katılma çağrısı, geri bildirim talebi.

Kullanıcı eylemlerine dayalı bildirimler olan işlem SMS'leri özellikle önemlidir. Bu, bir siparişin veya rezervasyonun onaylanması, bir başvurunun durumuna ilişkin veriler, depodaki malların teslim alınması vb. olabilir.

Potansiyel müşterileri iletişim bilgilerini bırakmaya ve gelecekte bilgi almayı kabul etmeye motive etmek için şirket, bir telefon numarası ve abonelik karşılığında uygun bir satın alma için bir promosyon kodu sunmalıdır.

Sezon boyunca veya tatillerden önce mal veya hizmetlerde indirim yapılması beklenir ve zaten bir gelenek haline gelmiştir. Böyle zamanlarda insanlar uygun tekliflerle tasarruf etmeye kararlıdır.

Müşteriye isimle kişiselleştirilmiş adres, başarısız olmadan çalışır. Örneğin, onun için önemli bir tarihten önce oyuncak dükkanları, ürün yelpazesindeki yenilikleri hatırlatan kişisel bir SMS gönderir, indirimli bir hediye satın alma teklifi.